9月8日，市水務公司客戶服務部城區(qū)抄表員李岷峰在市中區(qū)四方塊抄表時發(fā)現(xiàn)一位用戶用水量異常，較平均用量高出900多噸。憑借多年的抄表經驗，李岷峰判斷該用戶可能存在表內漏水的情況，他立即幫該用戶關閉總閘，并第一時間與用戶取得聯(lián)系，協(xié)助用戶排查漏點，減少用戶經濟損失。

9月11日，用戶劉先生特意送來一面錦旗，表揚我司抄表人員的專業(yè)、細心和熱情。民生無小事、件件是大事，未來水務人將繼續(xù)為用戶提供便捷、貼心的用水服務，為群眾辦實事、辦好事、解難題，不斷提高老百姓用水獲得感、幸福感、安全感。

（客戶服務部  王茂莉）